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conditions d'utilisation

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En utilisant les Services INFOITME, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

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INTIMITÉ

Veuillez consulter notre avis de confidentialité, qui régit également votre utilisation des services INFOITME, pour comprendre nos pratiques.

COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Lorsque vous utilisez un service INFOITME ou que vous nous envoyez des e-mails, des SMS et d'autres communications depuis votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de notre part de manière électronique. Nous communiquerons avec vous de diverses manières, telles que par e-mail, SMS, notifications push intégrées à l'application, ou en publiant des notifications et des messages sur ce site ou via les autres services INFOITME, tels que notre centre de messagerie. Vous convenez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

 

DROITS D'AUTEUR

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MARQUES COMMERCIALES

En outre, les graphiques, logos, en-têtes de page, icônes de bouton, scripts et noms de service inclus ou mis à disposition via tout service INFOITME sont des marques ou des habillages commerciaux d'INFOITME aux EAU. et d'autres pays. Les marques de commerce et l'habillage commercial d'INFOITME ne peuvent être utilisés en relation avec un produit ou un service qui n'appartient pas à INFOITME, d'une manière susceptible de semer la confusion parmi les clients, ou d'une manière qui dénigre ou discrédite INFOITME. Toutes les autres marques déposées non détenues par INFOITME qui apparaissent dans tout service INFOITME sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être affiliés, connectés ou parrainés par INFOITME.

 

LICENCE ET ACCÈS

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VOTRE COMPTE

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AVIS, COMMENTAIRES, COMMUNICATIONS ET AUTRES CONTENUS

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RISQUE DE PERTE

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RETOURS, REMBOURSEMENTS ET TITRE

INFOITME ne prend pas la propriété des articles retournés jusqu'à ce que l'article arrive à notre centre de distribution. À notre discrétion, un remboursement peut être émis sans nécessiter de retour. Dans cette situation, INFOITME ne prend pas la propriété de l'article remboursé. 

 

DESCRIPTION DES PRODUITS

INFOITME s'efforce d'être aussi précis que possible. Cependant, INFOITME ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de tout service INFOITME sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si un produit offert par INFOITME lui-même n'est pas tel que décrit, votre seul recours est de le retourner dans un état inutilisé.

 

PRIX

Sauf indication contraire, le prix catalogue ou le prix suggéré affiché pour les produits sur tout service INFOITME représente le prix de détail complet indiqué sur le produit lui-même, suggéré par le fabricant ou le fournisseur, ou estimé conformément aux pratiques standard de l'industrie ; ou la valeur au détail estimée d'un article comparable offert ailleurs. Le prix courant ou le prix suggéré est une estimation de prix comparative et peut ou non représenter le prix en vigueur dans chaque région à un jour donné. Pour certains articles qui sont offerts en ensemble, le prix courant ou le prix suggéré peut représenter des prix « en stock », c'est-à-dire le total du prix de détail estimé ou suggéré du fabricant pour chacun des articles inclus dans l'ensemble. Lorsqu'un article est proposé à la vente par l'un de nos marchands, le prix catalogue ou le prix suggéré peut être fourni par le marchand. 

En ce qui concerne les articles vendus par INFOITME, nous ne pouvons pas confirmer le prix d'un article tant que vous ne commandez pas. Malgré tous nos efforts, un petit nombre d'articles de notre catalogue peuvent être mal évalués. Si le prix correct d'un article vendu par INFOITME est supérieur au prix de notre pays ou de notre ville, nous pourrons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant l'expédition, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation. D'autres marchands peuvent suivre des politiques différentes en cas d'article mal évalué. 

En règle générale, nous ne débitons pas votre carte de crédit tant que votre commande n'est pas entrée dans le processus d'expédition ou, pour les produits numériques, jusqu'à ce que nous mettions le produit numérique à votre disposition.

 

AUTORISATIONS D'APPLICATION

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EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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DES DISPUTES

Tout litige ou réclamation lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout service INFOITME, ou à tout produit ou service vendu ou distribué par INFOITME ou via INFOITME.com sera résolu par arbitrage exécutoire, plutôt que devant un tribunal, sauf que vous pouvez faire valoir des réclamations à la cour des petites créances si vos réclamations sont admissibles. 

Il n'y a pas de juge ou de jury dans l'arbitrage, et l'examen par le tribunal d'une sentence arbitrale est limité. Cependant, un arbitre peut accorder sur une base individuelle les mêmes dommages et réparations qu'un tribunal (y compris des mesures injonctives et déclaratoires ou des dommages-intérêts légaux), et doit suivre les termes des présentes Conditions d'utilisation comme le ferait un tribunal.

Nous convenons chacun que toute procédure de règlement des différends sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative. Si, pour une raison quelconque, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt qu'en arbitrage, nous renonçons chacun à tout droit à un procès devant jury. Nous convenons également tous les deux que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour interdire la violation ou toute autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle.

Shipping

Politique d'expédition

Délais et tarifs d'expédition aux EAU :

Lors de l'expédition aux EAU, votre commande arrivera dans ces estimations de livraison en fonction de votre emplacement et de la vitesse d'expédition sélectionnée.

Destination          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_       _cc781905-5cde-bb6-31905-5cde

Expédition standard (jours ouvrables)

Tarifs en AED

Remarque : Dans de nombreuses régions, la livraison le vendredi et le samedi peut être disponible. Si la livraison le week-end est disponible vers votre destination, cela sera spécifié sur la page du produit et/ou lors du paiement. Les estimations de livraison pour les envois normaux GRATUITS de deux à trois jours vers des destinations qui n'ont pas de livraison le week-end sont basées sur des temps de transit d'un jour ouvrable, sans compter le vendredi ou le samedi

Délais de livraison hors des Émirats arabes unis :

entre 5 et 15 jours ouvrés. Les tarifs varient en fonction du transitaire.

Refund

Politique de remboursement

Vous pouvez retourner de nombreux articles vendus sur infoitme.com.

- Commencez votre retour et obtenez une étiquette de retour

Pour commencer un retour sur un article que vous avez commandé :

Accéder au centre de retours en ligne

Suivez les instructions à l'écran pour obtenir une étiquette de retour et choisissez une option de retour. Selon l'éligibilité de l'article, vous pourrez choisir l'une des options suivantes :

Remboursement

Remplacement

Échanger

Remarque : Toutes les options ne seront pas disponibles pour tous les articles., vous verrez Soumettre la demande de retour. Le infoitme.com examine la demande de retour avant d'émettre un remboursement ou un remplacement. Si vous ne recevez pas de réponse dans les deux jours ouvrables, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à customerservice@infoitme.com.

 

- Préparer et expédier votre retour

 

Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus :

 

Imprimez votre étiquette. Si vous sélectionnez une option d'expédition qui nécessite une étiquette de retour, elle sera envoyée par e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte infoitme et accessible depuis Gérer les retours. Si vous n'avez pas accès à une imprimante, effectuez l'une des opérations suivantes :

Envoyez votre étiquette à un ami pour l'imprimer. Accédez à Gérer les retours, cliquez sur Imprimer l'étiquette d'envoi, puis sur Envoyez-la par e-mail à un ami.

Demandez-en un par courrier. L'étiquette arrivera dans 3 à 5 jours. Des frais supplémentaires pour ce service s'appliqueront. Accédez à Gérer les retours, cliquez sur Imprimer l'étiquette d'envoi, puis sur Demander l'étiquette par la poste.

 

- Préparez votre colis pour le retour.

Emballez votre article en toute sécurité, en insérant tous les documents inclus lorsque vous avez demandé votre retour auprès du Centre de retours en ligne. Si vous n'avez pas l'emballage d'origine du produit, utilisez une boîte solide et incluez un rembourrage tel que des bulles d'emballage ou du papier journal. Collez votre étiquette de retour sur le colis.

 

Important : si vous devez retourner plusieurs commandes, veuillez ne pas regrouper les retours. Retournez les commandes individuellement, en utilisant une étiquette de retour distincte pour chaque commande.

"Expédiez votre retour en fonction de l'option d'expédition de retour que vous avez sélectionnée."

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